🛡️ SÉCURITÉ ET PROTECTION DES BIENS
La sécurité n'est pas une option chez SafeStock, c'est la base de notre métier.

1. Comment la sécurité du site et de mon box est-elle assurée ?
Votre sérénité est notre priorité. Nous avons mis en place un dispositif de sécurité multi-niveaux pour garantir un stockage sécurisé optimal :
Perrault & Clôture : L'intégralité du parc SafeStock est ceinte d'une clôture infranchissable. L'accès principal est bloqué par un portail automatique qui ne s'ouvre que via un code personnel ou un badge actif.
Vidéosurveillance 24/7 : Des caméras haute définition balayent les allées et les accès du site jour et nuit, avec enregistrement des images.
La robustesse du Container : Votre box n'est pas une simple cloison en tôle fine. Il s'agit d'un véritable container maritime en acier Corten. C'est une forteresse blindée conçue pour résister aux tentatives d'effraction physiques.
Votre Cadenas, Votre Clé : Vous êtes le seul à posséder la clé de votre box. Aucun membre du personnel n'y a accès (sauf cas de force majeure légale).
2. Qu’est-ce que le système "LockBox" et pourquoi est-ce important ?
C'est un détail qui fait toute la différence en matière de sécurité. Tous nos containers de location de box sont équipés d'une protection "LockBox" (ou cache-cadenas). Concrètement, il s'agit d'un boîtier en acier soudé sur les portes du container. Votre cadenas vient se loger à l'intérieur de ce boîtier. Le résultat ? Le cadenas devient totalement inaccessible aux outils de cambriolage classiques comme les pinces-monseigneur, les scies à métaux ou les pieds-de-biche. C'est le standard le plus élevé pour le selfstockage en extérieur.

📦 QUALITÉ DU STOCKAGE (HUMIDITÉ & CONTAINER)
Le mythe du "container humide" est tenace, mais chez SafeStock, nous utilisons du matériel professionnel.

3. Mes affaires craignent-elles l'humidité ou la condensation ?
C’est la question la plus fréquente, et la réponse est non, à condition d'utiliser le bon matériel. Nos containers sont étanches à l'eau et à l'air (waterproof & windproof). Cependant, pour éviter l'effet "cocotte-minute" (condensation due aux changements de température), nos box sont équipés de systèmes de ventilation passive en partie haute. Ces aérations permettent à l'air de circuler sans laisser entrer la pluie. Vos meubles, cartons et textiles restent donc au sec. Astuce d'expert : Pour un stockage de très longue durée, nous conseillons toujours de ne pas coller vos cartons contre les parois métalliques, mais de laisser quelques centimètres pour laisser l'air circuler librement.

4. Puis-je stocker des objets fragiles ou de l'électronique ?
Absolument. Le container maritime est conçu pour traverser les océans dans des conditions extrêmes tout en protégeant des marchandises électroniques, textiles ou alimentaires. Il est donc parfaitement adapté pour servir de garde-meuble. Il est étanche à la lumière (ce qui protège les couleurs de vos tissus et tableaux) et aux nuisibles (rongeurs, insectes). Si vous respectez les règles de base du stockage (emballage correct, protection des écrans), vos biens ressortiront dans l'état exact où vous les avez laissés.

🚛 ACCÈS, LOGISTIQUE ET PRATICITÉ
Gagnez du temps et économisez votre dos grâce à notre concept.

5. Qu'est-ce que l'accès "Drive-up" et quels sont ses avantages ?
Le "Drive-up" est l'atout majeur de SafeStock par rapport aux centres de stockage traditionnels en bâtiment. Cela signifie "Accès direct en véhicule".
Fini la manutention : Pas besoin de chariots, pas d'ascenseurs à attendre, pas de longs couloirs à traverser avec un canapé sur les bras.
Garez-vous devant : Vous pouvez stationner votre voiture, votre utilitaire ou même un camion de déménagement pile devant les portes de votre container.
Rapidité : Vous chargez et déchargez directement du coffre au box. C'est la solution de location de box la plus rapide et la moins fatigante du marché.
6. Quand puis-je accéder à mes affaires ?
Vos besoins ne s'arrêtent pas à 18h. Une fois locataire chez SafeStock, vous jouissez d'une liberté totale.
Accès 24h/24 et 7j/7 : Dimanches et jours fériés inclus.
Autonomie complète : Pas besoin de prendre rendez-vous ou de passer à l'accueil. Votre code ou badge vous ouvre le portail quand vous le souhaitez. C'est l'essence même du selfstockage.
💶 TARIFS, CONTRATS ET DURÉE
La transparence est la clé d'une relation de confiance.

7. Vos tarifs sont-ils fixes ? Y a-t-il des frais cachés ?
Chez SafeStock, nous affichons des prix "tout compris". Le tarif mensuel indiqué pour votre garde-meuble correspond à ce que vous paierez réellement.
Pas de taxe d'habitation : Contrairement à un garage loué en ville.
Pas de taxe foncière : Ni de charges de copropriété.
Pas de frais de dossier : L'inscription est simple et transparente. Vous ne payez que le loyer de votre espace et l'assurance (si vous ne possédez pas la vôtre).
8. Quelle est la flexibilité du contrat (durée, préavis) ?
Nous savons que la vie est faite d'imprévus. Nos contrats de location de box sont sans engagement de durée à long terme.
Durée minimale : 1 mois seulement.
Renouvellement : Tacite reconduction mensuelle pour vous éviter la paperasse.
Départ : Vous souhaitez libérer votre box ? Un simple préavis (généralement 15 jours avant la fin du mois en cours) suffit pour stopper la facturation. Pas de contrainte annuelle ni de pénalités.
📋 ASSURANCE ET RÉGLEMENTATION
9. Comment fonctionne l'assurance des biens stockés ?
L'assurance est obligatoire pour toute location d'espace de stockage. Vos biens doivent être couverts contre les risques majeurs (incendie, dégâts des eaux, vol, etc.). Vous avez deux options simples :
Transfert d'assurance : Contactez votre assureur habitation. Souvent, il peut étendre votre garantie "multirisques habitation" à votre box de stockage sans surcoût ou pour une somme modique. Demandez-lui une attestation.
Assurance SafeStock : Si votre assureur ne couvre pas le stockage externe, nous proposons une assurance spécifique via notre partenaire, adaptée à la valeur que vous déclarez.
10. Quels objets sont interdits dans les box ?
Pour garantir la sécurité de tous les locataires et la salubrité du site, certaines restrictions s'appliquent. Il est interdit de stocker :
Les produits dangereux, inflammables, explosifs ou corrosifs (bouteilles de gaz, essence, solvants, batteries non protégées).
Les denrées périssables (nourriture) qui pourraient attirer les nuisibles.
Les animaux (vivants ou morts) et les végétaux.
Les objets illégaux, volés ou issus de trafics. Tout le reste (archives, mobilier, matériel de sport, outils, stock commercial) est le bienvenu !
💡 GUIDE DES TAILLES & CONSEILS D'EXPERT
Vous hésitez sur la surface ? Voici comment choisir.

J'hésite entre plusieurs tailles de box, comment choisir ?
Le volume est souvent difficile à estimer. Voici nos repères pour vous aider :
Le Box 8 Pieds (env. 3,5m² / 8m³) : L'équivalent d'une grande cave. Idéal pour stocker des cartons (30-50 cartons), des vélos, du matériel de ski, ou quelques petits meubles. Parfait pour les étudiants ou pour désencombrer une pièce.
Le Box 10 Pieds (env. 7m² / 16m³) : L'équivalent d'une chambre remplie. Peut contenir le mobilier d'un studio ou d'un petit appartement T2 (canapé, lit, électroménager + cartons). C'est un excellent compromis.
Le Box 20 Pieds (env. 14m² / 33m³) : L'équivalent d'un grand garage. Notre best-seller. Il peut avaler le contenu d'une maison de 3 à 4 chambres (100m²). Il est aussi très prisé des artisans pour stocker du matériel et des matériaux longs (jusqu'à 5,90m de long).
Un doute ? Appelez-nous. Il est toujours préférable de prendre un box légèrement plus grand pour pouvoir circuler à l'intérieur, plutôt qu'un box trop petit où vous devrez tout empiler dangereusement.

Une autre question ?
Notre équipe est disponible pour vous conseiller sur votre projet de déménagement ou de stockage.